每天几百单压到下班才处理完？订货宝帮这家企业换了种玩法

一家做快消品批发的企业，覆盖436个品牌、10000个SKU，以前每天靠12个业务员挨家挨户手抄单子。夏天顶着烈日跑门店，跑完一圈单子还没整理完。2016年上了订货宝之后，客户全部改成线上自助下单，业务员从抄单员变成了运营顾问，客户数量从几千家涨到了31000家。

订货宝是成都阿商信息技术有限公司旗下的产品，2010年成立，中国数码集团成员企业。主要做渠道订货的SaaS平台，服务连锁品牌和商贸型企业。截至2025年底已经服务了800多万家企业客户，在全国近30个地区有运营中心。

没用订货宝之前，这家企业12个业务员每天早上8点出门，带着纸笔走访下游门店。一家一家地问"今天要什么货、要多少"，一边问一边记。回到公司，内勤要把手抄单逐条录入金蝶系统，有的字看不清还得打电话跟业务员确认、跟门店核实。一上午可能只处理完一半的单子。

下午仓库开始拣货装车，单子多的时候只能排到第二天配送。门店老板等不及就打电话催，业务员两头跑，既要走访新客户，又要处理老客户的催单。月底对账更头疼，财务要把12个业务员每天几十条单据逐条比对，一个月几千条数据，出错率不低。

用了订货宝之后，31000家门店通过手机或电脑自助下单，10000个SKU一目了然，选好商品直接提交。业务员不用再挨家抄单了，日常工作变成了维护客户关系和开拓新客户。订单直接进入系统，内勤不用手工录入，财务也不用逐条对账。从提交到审核、出库、发货全在线完成。以前一天只能送一次货，现在上午10点和下午3点各送一次。

业务员的角色彻底变了。以前是抄单员，核心工作就是传订单信息。现在变成了运营顾问，主要负责邀请新客户注册和维护活跃客户。推广期一个业务员每周能发展20家有效客户，10个业务员一周就是200家。现在不用刻意拓新，每天自注册用户就有几十上百家。

业务员从抄单员变成了运营顾问，核心职能从传达订单变成了拓客和客户运营。客户数量从几千家增长到31000家，月活跃用户13000家。仓储配送效率提升50%，从每天配送1次变成2次。业绩实现了15%到20%的增长。

订货宝的客户自助下单功能适合各种订单处理量大的商贸企业，快消品经销商、建材批发商、食品饮料经销商、母婴用品批发商都在用。凡是下游客户多、下单频次高的企业，都可以通过自助下单解放业务员的人力，让他们去做拓客和运营这些更有价值的事。

Q1：客户不愿线上下单怎么办？

这家企业的做法是用品类齐全、价格透明、配送快这些优势引导客户自助下单，同时配合优惠券和每日特价活动，客户用了之后普遍觉得比电话下单方便。

Q2：业务员转型后不适应怎么办？

这家企业配套了绩效考核制度，把拓客奖励和下单奖励结合起来，业务员收入从底薪加提成变成了拓客奖励加运营奖励，收入翻了几倍，积极性反而更高了。

Q3：订货宝支持哪些下单方式？

PC端、微信、小程序、APP（苹果、安卓、华为鸿蒙）都可以，客户随时随地看商品、下订单。